Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Компания IXORA
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
промышленная зона Северная промзона 20А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово - розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20 летний опыт работы на рынке автозапчастей клиентами компании стали 15 000 оптовых и более 100 000 розничных клиентов. 46 розничных магазинов, 35 региональных представительств по России и 100 городов доставки, более 1000 сотрудников

Приглашаем сотрудника на вакансию менеджер по работе с возвратами

Обязанности:

  • обработка заявляемых отклонений при отгрузке товара клиентам (недогрузы, брак, пересорт, излишек);
  • взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений Компании (претензионный отдел, склад, транспортный отдел, бухгалтерия) в части уточнения параметров отгрузки деталей, составления дополнительных данных для запросов (фото, описания), поиска товара и т.д.;
  • предоставление обратной связи и другие коммуникации с клиентами в части проработки возникших отклонений при отгрузке товара клиентам;
  • инициирование согласования возврата товара поставщикам с претензионным отделом и отделом по работе с поставщиками;
  • организация подготовки и передачи деталей на возврат;
  • отслеживание проведения возвратов с последующей распечаткой и передачей клиентам КСФ;
  • формирование отчетов о проделанной работе

Требования:

  • опыт работы в аналогичной должности от года;
  • уверенный пользователь MS Office, работа с базами данных Excel;
  • внимательность, грамотная речь;
  • навыки делового общения

Условия:

  • работа в стабильно развивающейся федеральной Компании;
  • место работы: г.Видное, Промышленная зона Северная промзона, 20В;
  • корпоративный транспорт от/до ст. Расторгуево, от/до ст.метро Домодедовская;
  • график работы: 5/2 с 09:00-18:00 часов;
  • обучение, ввод в должность;
  • скидки на продукцию Компании;
  • подарки сотрудникам и их детям на праздники

Если тебя заинтересовала наша вакансия – ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК!

Будем рады видеть тебя частью нашей команды!