Специалист контактного центра

Дата размещения вакансии: 17.11.2024
Работодатель: Центр стоматологической имплантации
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Минск
проспект Машерова 17
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Наш Центр стоматологической имплантации работает с 1988 года. Мы одни из первых внедрили импланты в Беларуси. За годы работы развивали различные направления и на сегодняшний день предоставляем полный цикл стоматологических услуг – от профилактики и лечения до комплексных реставрационных процедур.

У нас собственная зуботехническая лаборатория, благодаря которой изготавливаем протезы, вкладки, коронки, виниры и другие сложные протезно-ортопедические конструкции максимально быстро.

Мы расширяем команду и ищем специалиста контактного центра с опытом работы от года на схожей позиции.

Что входит в обязанности администратора?

  • обработка входящих звонков и сообщений, консультирование по услугам центра и запись пациентов

  • работа в Битрикс 24 с заявками

  • запись пациентов на прием к врачам

  • работа с медицинской документацией

И самое главное – забота о наших пациентах на каждом уровне взаимодействия, чтобы поддерживать лояльность к бренду нашего Центра.

Какие навыки и умения мы ожидаем от кандидата?

  • опыт работы на схожей позиции от года

  • опыт использования CRM-системы Bitrix

  • грамотная устная и письменная речь

  • навыки общения, умение решать конфликтные ситуации с заботой о пациенте

  • соблюдение стандартов коммуникации, выработанных в нашем медицинском центре

  • активность, ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям

  • готовность к обучению, освоению новых процессов

Преимуществом будет понимание стоматологической терминологии, процессов терапевтического, ортодонтического и хирургического лечения.

Мы предлагаем:

  • удобный посменный график

  • расположение в центре города (Машерова, 17/2, район "Белой вежи")

  • хороший уровень оплаты труда и понятная система мотивации

  • оформление в соответствии с трудовым законодательством