Технический директор

Задачи:

1. Обеспечение 100% загрузки Сервисной службы (Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Челябинск).
2. Формирование, развитие и управление командой.
3. Бюджетирование деятельности сервисной службы.
4. Организация технического и инструментального оснащения Сервисной службы.
5. Анализ стратегий основных конкурентов, разработка и реализация конкурентных предложений.
6. Планирование продаж сервисных услуг и запчастей. Контроль выполнения финансовых и производственных показателей.
7. Разработка рациональной ценовой политики и бонусных программ.
8. Контроль соблюдения сервисными центрами установленных стандартов.
9. Контроль качества и сроков обслуживания клиентов. Анализ обратной связи от клиентов по качеству обслуживания, отработка претензий, решение конфликтных ситуаций.
10. Договорная работа с заказчиками.

Общие знания:

1. Знание 1С и CRM (опыт доработки ПО приветствуется).
2. Знание процессов продаж.

Специальные знания:

1. Опыт руководства сервисным центром по ремонту ДСТ, грузовых автомобилей.
2. Практики регулярного менеджмента.
3. Устройство ДСТ, принципы работы отдельных узлов и агрегатов, знание основ гидравлики, механики, электрики, технологий ремонта ДСТ.

Умения и навыки:

1. Комплексное выстраивание и автоматизация операций в торговле, логистике, управлении персоналом.
2. Проектирование бизнес-процессов.
3. Управление персоналом.
4. Работа с автокаталогами и технической документацией.

Мы предлагаем:

1. Достойную полностью белую з/п (оклад +бонусы+ГСМ), рассматриваем ожидания успешных кандидатов.
2. Возможности для карьерного и личностного роста.
3. Официальное оформление согласно ТК РФсс первого дня.
4. ДМС