Специалист отдела обслуживания клиентов службы технического сервиса

Группа Компаний Б. Браун Россия, в связи с выходом в декрет основного сотрудника, объявляет о начале поиска на должность:

Специалист по работе с клиентами отдела сервиса

Вам предстоит:

• Взаимодействие с клиентами, ведение деловой переписки (РФ, Белоруссия, Казахстан)
• Внесение информации о новых клиентах, ведение карточек материалов, согласование договоров и условий поставки, работа с прайс-листами
• Регистрация поступившего в ремонт оборудования, проведение и контроль согласования работ с клиентом, постановка в ремонт, контроль наличия запасных частей, контроль сроков и объема выполнения договоров, предоставление подменного оборудования, выдача запасных частей, возврат отремонтированного и подменного оборудования
• Документальное сопровождение продаж запчастей (обработка заявок, оформление отгрузочных документов, согласование цен)
• Контроль финансовых взаимоотношений с клиентом и дебиторской задолженности
• Взаимодействие с курьерами, транспортными компаниями, упаковка товаров перед транспортировкой
• Рассмотрение жалоб и претензий клиентов, координация работ и оформление официальных ответов и информационных писем
• Составление отчетов по техническому сервису
• Заказ канцелярии и других материалов для обеспечения функционирования технического сервиса

Вы в команде, если у Вас:

• Высшее образование (предпочтительно техническое)
• Опыт работы координатором, ассистентом отдела сервиса или продаж технологического оборудования от 1 года
• Есть опыт в SAP или 1С (желательное требование)
• Есть опыт работы в режиме многозадачности
• Хорошо развито чувство ответственности, Вы обладаете системным мышлением и у Вас есть аналитические способности

Мы предлагаем:

• Работу в компании - мировом лидере по производству медицинского оборудования и мед. изделий. Локация - оригинальный сервисный центр Компании.
• Полностью официальное оформление, белую заработную плату
• Оплачиваемые больничные и отпуска
• ДМС со стоматологией
• Стабильный график работы 5/2, с 09 до 18, кроме суб.. воскр.
• Интересные задачи
• Комфортабельный офис на пр.Маршала Блюхера (корпоративное такси - развозка от метро пл. Ленина и пл. Мужества)