180000 RUR
от
Москва
2-я Хуторская улица 38Ас26
2-я Хуторская улица 38Ас26
Мы в поисках опытного и целеустремленного руководителя, способного предоставлять клиентам лучший сервис в сегменте среднего бизнеса.
Ваша задача — сопровождать команды персональных менеджеров по всем клиентским вопросам, а также выполнять ключевые сервисные метрики и заниматься развитием команды.
Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.
Мы предлагаем
- Достойный доход от 180 000 ₽: оклад + ежеквартальная премия по результатам работы.
- Гибридный формат: 3 дня в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Мирлэнд», остальные дни — удаленно.
- Предоставляем необходимое оборудование для работы.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
Почему стоит выбрать именно нас
- Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
- Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Сопровождать команды ПМ в обслуживания среднего бизнеса (до 15 человек).
- Руководить командой: работать над повышением эффективности команды, мотивировать на повышение результатов, удерживать штат сотрудников и выполнять работу с оттоком.
- Заниматься обучением команды, оценивать клиентские коммуникации.
- Решать клиентские задачи, требующие непосредственного участия РГ.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в управлении персоналом не менее 1 года, желательно в сфере В2В.
- У вас высокие коммуникативные навыки, умеете проводить эффективные деловые переговоры, находить подход к каждому клиенту.
- Умеете управлять производительностью команды, развивать сотрудников и применять системный подход для достижения задач и KPI.
- Имеете критическое мышление, способны анализировать ситуации и подбирать наиболее подходящие варианты.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#работа в Тинькофф