Менеджер отдела бронирования

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заявками в программе САМО-тур: ведение заявки с момента бронирования и до окончания тура;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Бронирование заявок на сайте поставщиков РФ и зарубежных (в системах крупных ТО, контроль бронирований заведенных через bronevik, travelline);
• Проверка счетов по забронированным услугам;
• Работа с квотами в отелях;
• Бронирование инфотуров и авиабилетов;
• Анализ операционных процессов и при выявлении недостатков, оповещение ответственных отделов и совместный поиск решений;
• Деловая переписка с поставщиками и заказчиками: турагентства, туроператорские компании, трансферные компании, отели;
• Работа в форс-мажорных ситуациях при необходимости: снятие рейса, закрытие направления.

Что для нас важно:

• Опыт в туризме от 1 года, преимущественно в туроператорской компании;
• Знание представителей туристического бизнеса в регионе;
• Знание программ САМО-тур (Мастер-тур), уверенное владение ПК;
• Обучаемость, грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде и режиме многозадачности;
• Навыки публичных выступлений.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 + оплачиваемые дежурные субботы по графику;
• Официальное оформление с 1-го дня;
• Бонусы от компании: ДМС, Skyeng, World Class, X-Fit, CCCP, КАРО, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для вас и ваших близких;
• Карьерный рост внутри компании и интересные задачи.