Руководитель направления клиентского сервиса

Обязанности:

• Организовывать, контролировать и управлять реализацией задач Клиентов в части инсталляции В2В/B2G;
• Проводить работу по проекту «Гвардия»;
• Заниматься задачами оснащения выездных специалистов оборудованием, материалами и ЗИП;
• Осуществлять сопровождение договоров подряда, ГПХ;
• Организовывать, контролировать и управлять реализацией задач Клиентов в части направления выездной технической поддержки В2В/B2G;
• Организовывать процессы выездной технической поддержки и контроль за выполнением SLA.

Требования:

• Опыт работы в телекоммуникации не менее 3-х лет;
• Опыт работы на управленческой позиции не менее 1-го года;
• Высшее образование.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться.
• Стабильный и прозрачный доход: оклад + квартальная премия + годовой бонус.
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00.
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами.
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.