Ведущий инженер 2-й линии поддержки

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: Т1
Уровень зарплаты:
от 50000 до 50000 RUR
Город:
Самара
улица Авроры 150/1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов.

Задачи инженера технической поддержки:

  • удаленная техническая поддержка пользователей;
  • установка и настройка операционных систем, необходимого программного обеспечения на рабочие места пользователей;
  • диагностика и поддержание в работоспособном состоянии вычислительной,
  • печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах и подразделениях предприятия в зоне ответственности отдела;
  • устранение неисправностей в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа
  • взаимодействие с сотрудниками филиалов и различными подразделениями предприятия для решения поставленных задач;
  • консультирование пользователей по работе оборудования.

Пожелания к кандидату:

  • образование не ниже средне-специального профильного;
  • знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;
  • знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint);
  • уверенная работа в современных интернет обозревателях;
  • понимание логики технического взаимодействия информационных систем (интеграции);
  • умение анализировать полученную информацию;
  • грамотная речь, вежливость, коммуникабельность стрессоустойчивость, готовность помочь найти выход даже из нестандартной ситуации, опрятный внешний вид.

Требуется опыт работы:

  • с Active Directory;
  • c ВАРМ;
  • в установке и настройке КриптоПро, КриптоАРМ;
  • с протоколами DHCP, DNS;
  • в сетевой диагностики;
  • с Helpdesk системами.

Приветствуется:

  • навык написания скриптов.

Предлагаем Вам:

  • оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата;
  • сменный график, 5/2, 2/2
  • пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки;
  • возможность участвовать в крупных проектах,
    комфортный и современный офис;
  • для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь.