Специалист отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: ФГБОУ ВО Российский университет медицины Минздрава России
Уровень зарплаты:
от 70000 до 85000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Подготовка рабочих мест пользователей.
  • Техническое сопровождение пользователей: диагностика и устранение неисправностей АРМ и оргтехники, установка и обновление ПО, настройка перифирийного оборудования, обслуживание оргтехники.
  • Обработка обращений пользователей, поступающих в helpdesk систему, электронную почту и телефон.
  • Монтаж СКС.
  • Подготовка отчетов о проделанной работе.
  • Подготовка оборудования для мероприятий в том числе на выездные.

Требования:

  • Знания операционных систем Windows на уровне уверенного пользователя, (знание ОС linux будет преимуществом).
  • Базовое понимание принципов работы сетей и основных сетевых протоколов (TCP/IP), умение правильно продиагностировать неисправность сети и передача информации системным администраторам.
  • Навыки в подключении и настройке и обслуживании оргтехники (принтеры, сканеры, факсы).

  • Умение разобраться в сапроводительной документации к ПО

  • Навыки монтажа ЛВС (готовность обучится).

  • Работа в helpdesk системе.

  • Понимание работы мультимедийного оборудования.

Условия:

  • График работы 5/2 с 9:00 до 17:30, пятница до 16:30.
  • Испытательный срок - 3 месяц (оплачиваемый).
  • Оформление по ТК РФ.
  • Работа на территории работодателя.
  • Премии по результатам работы.