Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: ТетраСофт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Хабаровск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы разрабатываем, внедряем, поддерживаем и сопровождаем информационные системы. Наши продукты позволяют мониторить, контролировать и оптимизировать процесс бурения.

Мы российская продуктовая компания, основными пользователями нашего программного обеспечения являются крупные отечественные нефтегазодобывающие и сервисные компании, которые бурят скважины по всей территории России. Общее количество работающих инсталляций более четырехсот. Мы более 15 лет внедряем новые IT-технологии в нефтегазодобывающую сферу и в этом видим основную миссию нашей компании.

Продукты компании зарегистрированы в реестре российского ПО и участвуют в программе импортозамещения программного обеспечения.

Наша Компания имеет АККРЕДИТАЦИЮ организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Мы постоянно развиваемся, генерируем свежие идеи, ищем нестандартные решения. Ценим проактивность, вовлеченность, умение и желание работать в команде. Мы хотим усилить нашу команду и приглашаем вас стать её частью.

Обязанности:

  • Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО;
  • Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске;
  • Мониторинг и поддержка информационных систем и их пользователей;
  • Оперативное решение инцидентов;
  • Конфигурация ПО для подключения новых объектов и заказчиков к системе.

Мы рассматриваем кандидатов, которые:

  • Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы;
  • Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста, проверка сетевой доступности, просмотр логов);
  • Обладают отличными устными и письменными навыками коммуникации;
  • Готовы помогать пользователям и заказчикам, с какой проблемой они бы не обратились;
  • Внимательны к деталям, готовы к самостоятельному поиску информации;
  • Готовы к обучению новым технологиям и бизнес процессам.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • Удаленный формат работы;
  • Совокупный доход = оклад + премия по результату работы + бонусы;
  • График работы: с 08:00 до 20:00 (2/2).
  • Различные корпоративные подарки;
  • Возможность профильного обучения за счет компании.