Эвотор — лидер технологической трансформации малого и среднего бизнеса в России. Мы создали онлайн-кассу, которую использует каждый четвертый предприниматель страны. Сейчас наша команда сосредоточена на развитии экосистемы ИТ-продуктов. В маркетплейсе Эвотора уже более 850 сервисов для автоматизации бизнеса, и будет ещё больше!
Сейчас мы в поисках старшего менеджера по сопровождению сервисных партнёров.
Обязанности:
-
Работа с обращениями в системе Service Desk;
-
Взаимодействие с подрядными организациями, внутренними техническими специалистами и другими отделами, принимающими участие в обслуживании клиентов;
-
Заключение новых договоров с партнёрами АСЦ, расширение партнёрской сети АСЦ;
-
Контроль и оценка рентабельности текущих проектов и контрактов, оценка необходимости изменений, подготовка предложений на изменения в контракте;
-
Ежемесячная проверка отчётов по гарантийным ремонтам партнёров АСЦ;
-
Взаиморасчёты с партнёрами;
-
Ежедневная отгрузка ЗИП;
-
Контроль и учёт потребности складских остатков ЗИП;
-
Формирование и установка продажных цен ЗИП;
-
Работа с рекламациями по ЗИП от партнёров АСЦ;
-
Работа с рекламациями по Смарт-терминалам от партнёров АСЦ (оформление Горячей замены терминала);
-
Работа с рекламациями по Фискальным накопителям от клиентов и партнёров;
-
Организация документооборота с заказчиками»
Требования:
-
Успешный опыт работы на аналогичной должности, стаж от 2-х лет;
-
Опытный пользователь Excel и 1С;
-
Опыт работы с Документооборотом;
-
Отличные навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать как с внутренними, так и с внешними стейкхолдерами;
-
Умение принимать стратегические решения и добиваться поставленных целей;
-
Способность анализировать данные, выявлять тренды и принимать обоснованные бизнес-решения;
-
Умение успешно вести переговоры с партнёрами и достигать взаимовыгодных соглашений;
-
Готовность работать на результат, стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы;
-
Уверенность, аккуратность, ответственное отношение к работе, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Условия:
- Работа в аккредитованной IT-компании;
- Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата, оклад 80 000 рублей;
- Зарплатный проект Сбера, благодаря которому будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие;
- Стабильный график работы 5\2 с 9:00 до 18:00;
- Предоставление всей необходимой техники и ПО для работы;
- Гибридный график в современном офисе в шаговой доступности от м. Парк Культуры или удаленный формат работы по России;
- ДМС после трёх месяцев работы;
- Дополнительные оплачиваемые выходные дни(+3 day off);
- Классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность;
- Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, развитая корпоративная жизнь, возможность найти команду по интересам (книжный клуб, спорт и др);
