Нижний Сусальный переулок 5с17
Департамент информационных технологий внедряет сервисы, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, отдать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ.
Комплекс городского хозяйства ДИТ создает и развивает информационные системы, необходимые для слаженной и эффективной работы всех сфер ЖКХ в Москве. Коллеги занимаются автоматизацией процессов учета потребления ресурсов и расчетов за них, геопозиционного контроля коммунальной техники, работы Единого диспетчерского центра и системы наружного освещения, мониторинга чистоты города.
Сейчас мы в поисках Эксперта в службу технической поддержки.
Что нужно делать:
- выполнять эскалацию в случае системных проблем СТП Исполнителя
- выявлять узкие места в информационной системе, расследовать сбои и аварии
- осуществлять консультирование и помощь в организации работы СТП Исполнителя
- осуществлять проверку отчетной документации
- выполнять мониторинг и контроль процессов эксплуатации
- проверять и визировать документы, поступающие на согласование в пределах компетенции Отдела
Какие знания и навыки нам важны:
- знание принципов организации первой и второй линии технической поддержки информационной системы;
- знание средств установки и настройки программного обеспечения;
- понимание методологии ведения проектов в ИТ в компании;
- опыт участия в проектах по разработке и эксплуатации информационной системы.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
- гибридный формат работы
- ежегодное премирование по результатам работы
- оплачиваемые обучающие программы и мероприятия
- скидки на ДМС, фитнес и бонусы от партнеров
- возможность быть причастным и увидеть свой вклад в проекты городского масштаба
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
