Здравствуйте, коллеги!
Образовательный проект Education Austria успешно ведет деятельность на рынке высшего образования в Австрии с 2012 г. Офисы и представительства нашей компании расположены в Австрии и странах СНГ.
В настоящий момент у нас работает более 20 сотрудников, однако в связи с увеличением количества клиентов мы ищем в нашу небольшую, но дружную команду новых специалистов по работе с клиентами (на удаленной основе).
Ваши обязанности:
-
консультирование имеющихся клиентов (не продажи!) по телефону и письменно на всех этапах переезда в Австрию и поступлению в университет. Мы относимся к нашим студентам как к своим детям!))
-
работа в CRM-системе,
-
деловая переписка со студентами и их родителями
-
деловая переписка с инстанциями (на русском, немецком или английском языках)
-
ведение отчетности
Требования:
-
Знание иностранных языков (немецкий/английский) на уровне В2-С1 - обязательно;
-
Коммуникабельность, дружелюбное отношение к клиентами и готовность помочь
-
Стрессоустойчивость и готовность к многозадачности
-
Грамотный русский язык (устно и письменно);
-
Навыки деловой переписки;
-
Уверенная работа в офисных программах (Word, Excel);
-
Наличие устойчивого доступа в Интернет (не мобильный интернет!) в течение рабочего дня;
-
Тихое помещение для работы;
-
Наличие компьютера/ноутбука - обязательно!
-
Активная жизненная позиция, желание работать и быть часть дружного коллектива
-
Готовность уделять работе не менее 36 часов в неделю
Условия:
-
график работы - полный рабочий день, пн-пт, с 9 до 18 по Москве. Сб, вс - выходной
-
полностью удаленная работа
-
Оклад
-
от 50 000 рублей на руки (в зависимости от квалификаций)
-
повышение до 55-60 000 рублей на руки после первых 6 месяцев работы
-
ежемесячные премии за наибольшее выполнение задач среди менеджеров - таким образом есть возможность зарабатывать дополнительно до 15-25 000 рублей в месяц.
-
повышенная зарплата в период "повышенной активности" (около 4 месяцев в году). Размер повышения зависит от количества клиентов в работе
-
разовые премии за проектные задачи (к примеру, модераторство на вебинаре и др.)
-
-
Обязательное оплачиваемое обучение от компании по выстроенной системе тренингов (длится ок. 2 недель)
-
полностью официальная зарплата
-
дружный международный коллектив
-
официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск/больничный
Кому НЕ ПОДОЙДЕТ данная вакансия:
- вы хотите совмещать ее с другой работой. В рабочие часы (указаны выше) вы должны быть полностью доступны для клиентов и коллег.
- вы ищете "свободный" график работы. Удаленная работа в нашем случае не означает "свободный график работы на ваше усмотрение". Предполагается классический график труда в течение полного рабочего дня
- вы надеетесь "отсиживать" рабочие часы. Хоть работа и удаленная, но наши сотрудники выполняют большое количество задач, поэтому "курить бамбук" на работе точно не получится:)
Благодарю за прочтение вакансии и буду рад вашим резюме!
С уважением,
Гармаш Дмитрий, глава Education Austria
