Директор по сопровождению клиентов / Team Leader

Обязанности:

• Ответственность за согласование, выполнение плана продаж (по марже) - планирование и контроль мероприятий по увеличению маржинальности объектов
• Сопровождение и развитие ключевых клиентов компании
• Развитие партнерских отношений с регулярными клиентами
• Подготовка и реализация программы лояльности (удержания и развития) текущих клиентов
• Выявление потенциала развития у каждого клиента
• Реализация продаж лично, так и с помощью КАМ
• Пролонгация и индексация действующих контрактов
• Контроль своевременной оплаты и ответственность за дебиторскую задолженность
• Расширение сотрудничества на других площадках
• Участие во встречах с клиентами (уровень ЛПР).
• Решение проблемных ситуаций с сервисом (от жалобы клиента до решение проблемы) – выстраивание процесса внутри компании включая смежные департаменты, для своевременного ответа клиенту)
• Участие и контроль подчиненных в претензионной работе
• Участие в подборе, адаптации, обучении и развитии подчиненных сотрудников
• Ответственность за понимание вверенными сотрудниками условий мотивации ( план и результат)
• Соблюдение и контроль за исполнением Политик Компании

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство. Оформление в штат Компании.
• Сложные интересные задачи
• Конкурентоспособная стабильная заработная плата: фиксированный оклад + KPI + % от заключенных сделок
• Дружный энергичный коллектив.
• Комфортабельный офис 15 мин. пешком от м. Свиблово/ станции МЦК Ботанический сад.
• Дополнительные корпоративные дни - 5 (day off)

Требования к кандидатам:

• Опыт управления продажами от 5 лет
• Выраженное коммерческое мышление
• Опыт работы в продажах услуг
• Опыт расчета и анализа калькуляций и согласования договоров
• Уверенный пользователь Excel, 1С
• Хорошо развитые коммуникативные навыки, пунктуальность в работе, оптимизм. Выраженная финансовая мотивация, ориентация на результат
• Способность работать в режиме многозадачности и сжатых сроков