Складочная улица 3с1
БСТ – российский разработчик и производитель вычислительного, радио- и микроэлектронного оборудования под торговым знаком «Звезда», а также программного обеспечения.
В числе предоставляемых услуг – ИТ-аудит, разработка ИТ-стратегии, проектирование ИТ-инфраструктуры, планирование миграции с иностранных решений.
Наши клиенты - крупные заказчики с масштабными инфраструктурами ИТ.
Обязанности:
-
Приём и выполнение заявок, поступающих от заказчика в службу поддержки по телефону/почте/через систему ServiceDesk по технической поддержке серверного оборудования и системного программного обеспечения;
-
Компонентный ремонт оборудования, в том числе на территории заказчика (по необходимости);
-
Пуско-наладка оборудования и программно-аппаратных комплексов;
-
Функциональное и нагрузочное тестирование оборудования и программного обеспечения. Тестирование на совместимость. Ведение списков совместимости;
-
Взаимодействие с технической поддержкой компаний-партнеров;
-
Информирование заказчика о ходе исполнения заявки;
-
Написание технической документации и наполнение базы знаний;
Требования:
- Техническое образование не ниже среднего-специального;
- Навыки владения Linux (Debian, CentOS, Ubuntu), в том числе серверными версиями, системами виртуализации на базе KVM.
- Знания в области корпоративного «железа» - серверы, СХД, коммутаторы/маршрутизаторы.
- Навыки владения Windows Server 2008-2022;
- Знание пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт работы в системах Service Desk;
- Базовые знания стандартов ITIL;
- Знания принципов работы серверных комплектующих, системного программного обеспечения и опыт оказания поддержки внешним клиентам;
Будет плюсом:
- Знание AstraLinux, Basealt, Redos, опыт или понимание сборки образов;
- Понимание принципов обеспечения информационной безопасности;
- Знание различного ПО для тестирования и нагрузки серверного оборудования;
- Минимальные знания языка программирования Python / Bash;
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата, социальные гарантии, выплата больничных и отпускных;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, суббота/воскресенье - выходные;
- Сильная команда экспертов;
- SMART пакет на выбор: ДМС со стоматологией / Фитнес / Санкур;
- Наша компания имеет аккредитацию Минцифры и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы;
- Комфортный, современный офис с зимним садом и массажным креслом в шаговой доступности от м. Дмитровская;
- Поддерживающая атмосфера и приятный микроклимат в компании.
