Менеджер отдела рекламаций

Если Вы ищете работу в крупной и надежной компании, готовы стать незаменимым сотрудником, держать руку на пульсе компании и развиваться вместе с ней, то Вам - точно к нам!

Компания НВ-Лаб - известный на своем рынке производитель и поставщик отечественного и импортного лабораторного и медицинского оборудования и мебели. Мы оснащаем лаборатории медицинских, учебных заведений, производителей продуктов питания, нефтехимической отрасли и многих других.

Приглашаем на постоянную работу Менеджера отдела рекламаций.

Обязанности:

• Работа с зарегистрированными претензиями покупателей, их улаживание;
• Сбор необходимой информации: выяснение деталей покупки, эксплуатации и возникновения неисправности;
• Контроль сроков реагирования на претензию;
• Контакты с клиентами, поставщиками и изготовителями;
• Работа с документами и в программе 1С;
• Подготовка отчетов руководству;
• Исполнение внутренних установок и инструкций.

Требования:

• Образование высшее, желательно техническое;
• Готовность изучить ассортимент компании;
• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, клиентоориентированность;
• Умение сочетать интересы клиента и компании, поиск неординарных решений;
• Способность работать в режиме многозадачности и с большими объемами информации, не упуская из внимания детали;
• Внимательность при работе с документами, ответственность, организованность, аккуратность;
• Начальные знания программы 1С Управление торговлей желательны. Или готовность изучить.

Условия:

• Молодой дружный коллектив и интересная работа в уютном офисе;
• Максимальная автоматизация труда;
• Возможность повышения квалификации и профессионального роста;
• Пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00;
• Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;
• Ближайшая станция метро Преображенская площадь.