РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —
портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы
электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов
пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько
кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность
высоконагруженных информационных систем, входящих в инфраструктуру
электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг
работы, поддержку пользователей, сопровождение релизов и работу
внутренних вспомогательных систем, таких как СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-
ботов. Также предоставляем отчетность о работе систем, формируем запросы
на улучшение и изменение систем
Сейчас мы ищем руководителя направления (ITSM), который усилит команду
Что ты будешь делать
- Обеспечивать выполнение требований контрактов
- Формализировать, развивать и сопровождать процессы (запросы, критические инциденты, проблемы, запросы на изменения, релизы, доступы, управление качеством)
- Обеспечивать контроль исполнения и оценки эффективности процессов, организовывать мероприятия по их обеспечению
- Эффективно управлять командой направления
Мы ждём, что ты
- Имеешь высшее образование по ИТ специальности, а также теоретические или подтвержденные знания ITIL
- Владеешь практическими знаниями нотаций BPMN
- Имеешь опыт практической работы в области менеджмента ИТ процессов не менее четырех лет и опытом руководства командой не менее одного года
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
-
Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00)
-
Удалённый или гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
-
ДМС со стоматологией и международной страховкой
-
Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
- Уютный и современный офис
