Специалист технической поддержки

Компания "Парфюм" - это 27 лет успешной работы в дистрибьюции товаров повседневного спроса (бытовая химия, профессиональная косметика, детские товары, товары для животных). В нашей команде более 400 талантливых специалистов, наши подразделения в 20 городах России (основные регионы Сибирь, Северо-Запад, Юг).

Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки!

Обязанности:

• Решение задач в режиме реального времени;
• Техническая поддержка пользователей;
• Обеспечение корректного проведения бизнес-процессов компании;
• Обеспечение успешного закрытия периода с клиентами/поставщиками (валидация данных);
• Сверка данных CRM-систем компании;
• изучение требований клиента/поставщика, коммуникация с программистами до этапа успешного взаимодействия систем дистрибьютора и клиента/поставщика;
• Участие в обучении пользователей, взаимодействие с другими отделами;
• Работа с электронным документооборотом;
• Работа в CRM-системах поставщиков

Требования:

• Коммуникация с пользователями технических продуктов;
• Работа в 1С на уровне уверенного пользователя (приветствуется 1С: Управление торговлей, редакция 11);
• Использование сторонних технических средств/программ/ресурсов для выполнения задач (прим.: Microsoft Office, Интернет).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата;
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Готовы поддержать наших сотрудников в профессиональном развитии и обучении;
• Компенсация сотовой связи.