Эксперт поддержки в социальных сетях

Чем предстоит заниматься:

• Работать с клиентами в социальных сетях;
• Консультировать клиентов по всем возникающим вопросам;
• Помогать клиентам с изменением тарифного плана, расчетами, подключением и отключением услуг компании;
• Формированием заявок по техническим вопросам, на выезд технического специалиста, на подключение и отключение клиента;
• Удержанием клиентов;
• Работать по скрипту.

Что мы ждём от Вас:

• Успешный опыт в сфере консультирования клиентов;
• Орфографическая и стилистическая грамотность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать с большими объемами информации, в режиме многозадачности;
• Наличие постоянного стабильного высокоскоростного проводного интернета, комфортного рабочего места дома.

Что мы предлагаем:

• Сотрудничество с крупнейшим в России провайдером цифровых услуг и решений;

• Конкурентное и прозрачное вознаграждение от 55000 с первого месяца.;

• Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.