Мы разрабатываем, внедряем, поддерживаем и сопровождаем информационные системы. Наши продукты позволяют мониторить, контролировать и оптимизировать процесс бурения.
Стабильность и перспективы: Присоединяйтесь к динамично развивающейся нефтегазовой отрасли - драйверу мировой экономики. Ваша работа будет иметь реальный вклад в энергетическое будущее планеты.
Инновации и технологии: Мы - аккредитованная ИТ-компания, использующая передовые технологии для решения сложных задач нефтегазовой отрасли. Вы будете работать с современными инструментами и решениями.
Продуктовая компания: Мы не просто предоставляем услуги, а создаем продукты, которые решают реальные проблемы отрасли. Ваша работа будет иметь конкретные результаты и ощутимый вклад в успех компании.
Перед Вами будут стоять такие задачи, как:
- Руководство командой специалистов технической поддержки (8 человек), организация сменной работы;
- Участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников;
- Организационно-техническое обеспечение сотрудников (база знаний, скрипты, программы, инструкции)
- Контроль выполнения заявок, обеспечение исполнения SLA;
- Ведение отчётности по исполнению заявок на ТП;
- Взаимодействие с руководителями других отделов в области решений проблем ТП;
- Организация обучения и развития сотрудников.
Какими необходимо обладать навыками и опытом:
- Высшее образование;
- Опыт работы в технической поддержке;
- Опыт управления командой;
- Понимание основных ITSM практик;
- Навыки по инцидент-менеджменту (опыт trouble-shooting’а IT-инцидентов, опыт координации решения инцидентов и информирования);
- Понимание принципов работы компьютерных сетей;
- Базовый навыки работы в linux терминале;
- Умение четко формулировать мысли, решать конфликтные ситуации, работать в режиме многозадачности;
- Высокие коммуникативные навыки, позитивный настрой и чувство юмора.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Диапазон оплаты труда обсуждается с успешным кандидатом;
- Возможность профильного обучения за счет компании;
- График 5/2 с 9:00-18:00.
