Специалист технической поддержки (Магнит Маркет)

Мы ищем Специалиста сопровождения в команду Магнит Маркет.

Магнит Маркет - маркетплейс, стремительно набирающий позиции на рынке. Сейчас мы активно растем, и в связи с этим расширяем команду сопровождения.

Обязанности:

• Консультация пользователей Магнит Маркет по работе ИТ оборудования, работе прикладного ПО.
• Подключение и настройка компьютеров, мобильных устройств, оборудования сотрудников Магнит Маркет.
• Установка и настройка программного обеспечения сотрудников Магнит Маркет.
• Анализ аппаратных проблем, выявление и проактивная работа по недопущению проблем в будущем.
• Переустановка, настройка и администрирование ОС сотрудников Магнит Маркет.

Что для нас важно:

• Готовность работать в офисном формате (м. Белорусская) в графике 5/2;
• Навык работы с ИТ-оборудованием, оргтехникой в роли технического специалиста;
• Навык локализации и решения сбоев в работе программного обеспечения;
• Навык аппаратного ремонта и диагностики ИТ-оборудования;
• Знание десктопных и мобильных операционных систем (Windows(обязательно), MacOS, iOS, Android(желательно));
• Знание современного ИТ-оборудования;
• Навык администрирования ОС Windows;
• Навык разработки методологических материалов\инструкций;
• Навык управления проблемами;
• Навык работы с средствами удаленного управления;
• Навык проведения переговоров;
• Навык формирования отчетности под разные потребности;
• Навык работы с большими массивами данных;
• Базовые навыки написания скриптов (PS, vbs, cmd) (приветствуются)

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию;
• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);
• ДМС со стоматологией;
• График работы 5/2 в комфортном оборудованном офисе у метро Белорусская;
• Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
• Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях;
• Дружескую атмосферу и поддержку команды;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах;
• Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
• Наличие корпоративной библиотеки;
• Отсутствие трекинга времени;
• Корпоративную технику (на выбор: mac/windows+доп.техника).