Благовещенский переулок 3с1
Коммуникация с клиентом
- Постоянный контакт, оперативное реагирование на запросы, поддержание хороших отношений, решение конфликтных ситуаций и т.д.;
- Участие в онлайн- и оффлайн-встречах с клиентами;
- Формирование смет по проектам и их защита;
- Создание презентаций по проектам и их защита перед клиентами;
- Предоставление клиентам отчетов о выполнении запросов и сбор обратной связи.
Внутри агентства
- Планирование и согласование планов и сроков работы с командой в соответствии с задчами клиента;
-Контроль выполнения KPI;
- Ведение документации с планами выполнения клиентских запросов, контроль выполнения;
- Постановка задач юристам по разработке и согласованию, редактированию документов;
- Оперативное отслеживание оплат, ведение статуса;
- Участие в проектах агентства;
Имидж агентства
-Обновление презентаций агентства, подготовка новых материалов под задачи;
- Участие в обновлении портфолио агентства на сайте и в социальных сетях;
-Участие в разработке агентского мерча, подарков и т.д. (разработка идеи, постановка задачи дизайнеру, подрядчику, контроль исполнения).
Требования:
- Опыт работы на релевантной позиции от 1 года;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Стрессоустойчивость, дипломатичность, умение работать в команде, умение находить креативный подход к решению задач, навыки организации.
