Сотрудник технической поддержки в Тильду

Дата размещения вакансии: 21.11.2024
Работодатель: Tilda Publishing
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Tilda — это значимый IT-продукт, платформа для создания сайтов, которая работает на стыке дизайна и программирования, помогая тысячам людей развивать свои проекты в digital-среде.

Сейчас мы в поиске сотрудника технической поддержки — человека, который знает про Тильду всё. Он внимателен, вежлив и тактичен. У него железные нервы и есть чувство юмора. Он готов много общаться письменно.

Что нужно будет делать:

Общаться с пользователями в тикетной системе — помогать в решении широкого круга вопросов, связанных с созданием сайта на Тильде.

Что ждем от кандидата:

  • Знание Тильды (в том числе возможностей Zero Block и каталога товаров);
  • Высшее или неполное высшее образование;
  • Грамотность и хорошее владение русским языком;
  • Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы;
  • Умение работать в команде;
  • Безгранично спокойный характер;
  • Эмпатию;
  • Знание английского.

Здорово, если вы:

  • Знаете HTML, CSS, JS/JQuery;
  • Интересуетесь интернет-маркетингом: имеете опыт работы с аналитикой или рекламными кампаниями;
  • Имеете опыт создания сайтов на Тильде на заказ.

Что мы можем предложить:

  • Белую и своевременную заработную плату;
  • Официальное трудоустройство и все льготы аккредитованной ИТ-компании;
  • Обучение в начале работы вместе с наставником;
  • Корпоративные выплаты в случае важных семейных событий;
  • Гибкий график работы;
  • Отсутствие бюрократии, решение всех вопросов быстро и легко.

Будьте готовы сделать небольшое тестовое задание, которое поможет вам понять подходит ли вам эта работа.