Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: АДМА
Уровень зарплаты:
от 60000 до 100000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Адма 1С. Автоматизация с душой - это более 20 человек из разных концов страны и 250 компаний, которые мы поддерживаем с неизменно высоким качеством.

Основная идея компании: Вкладывать душу в то, что делаешь. Если что-то сделано действительно хорошо, то говорят “душу вложил“. Этого мы ждем от сотрудников.

Мы аккредитованная ИТ-компания.

Мы специализируется на автоматизации бизнес-процессов на базе экосистемы 1С. А так же оказываем сопутствующие услуги, связанные с поддержкой продуктов 1С: сопровождение серверов, СУБД, сетей, офисного и торгового оборудования.

Сейчас мы ищем в команду технического специалиста (системного администратора) с небольшим опытом работы для поддержки наших клиентов удаленно и с выездами. Рассматриваем кандидатов только в СПб.

Почему у нас хорошо

Работая у нас вы получаете:

  • Официальное трудоустройство

  • Полностью удаленная работа. Без офиса, но с выездами к клиенту.

  • Дружелюбную команду. Поддержку наставника и коллектива компании

  • Широкие возможности для обучения и развития за счет компании

  • Возможность карьерного роста в 1С сообществе

  • Баланс между работой и домом за счет удаленного графика.

  • Льготы от-того, что имеем ИТ аккредитацию

  • Современный подход к управлению работой, временем, задачами.

  • Самостоятельно и легко рассчитываемую “белую“ ЗП

  • Своевременную выплату ЗП (два раза в месяц). Уровень дохода обсуждается индивидуально на собеседовании. Ориентируемся на ваши ожидания и способности.

  • Корпоративы 2 раза в год с оплатой проезда и проживания.

Что надо делать:

  • Работа по заявкам клиента;

  • Удаленная поддержка клиентов и Выезды к клиентам по Санкт-Петербургу, если удаленно решить вопрос не получается;

  • Отражать ход работы в тикет-системе;

  • Устанавливать, настраивать OS Windows и типового ПО;

  • Устанавливать и конфигурировать серверное оборудование

  • Сопровождать базовую инфраструктуру сервисов Microsoft (Windows Server, ActiveDirectory, File Services) и сетевых сервисов (DNS, DHCP)

  • Настраивать и администрировать системы резервного копирования и восстановления данных

  • Устанавливать и обслуживать периферийного оборудования: принтеры, МФУ.

  • Заниматься самообучением и саморазвитием

Что делать не нужно:

  • Продавать или согласовывать часы потраченные на клиента
  • Принимать звонки от клиентов, для этого есть координатор

Чего мы ожидаем от кандидата

  • Нахождение в Санкт-Петербурге или пригороде

  • Работа на фултайме. 100% времени работы на нашу компанию.

  • Желание много работать и набираться опыта.

  • Понимание принципов функционирования вычислительной техники, локальных вычислительных сетей (ЛВС), корпоративных и глобальных сетей,

  • Знание принципов работы программного обеспечения (ПО) и операционных систем.

  • Опыт установки и настройки OS Windows и типового ПО;

  • Опыт установки, настройки и обслуживания периферийного оборудования: принтеры, сканеры, МФУ.

  • Организованность, внимание к деталям,

  • Оперативно переключаться между задачами

  • Логическое мышление,

  • Способность быстро усваивать новую информацию, самостоятельно изучать материал, разбираться в проблемах.

  • Умение быстро и четко взаимодействовать в письменной и устной форме

  • Навыки делового общения и правил деловой переписки

  • Желание работать с душой

Вашим преимуществом будет:

  • Опыт работы в службе поддержки;

  • Техническое образование;

  • Опыт работы и настройки СУБД PostgreSQL

  • Опыт работы и настройки серверов под управлением Linux дистрибутивов

  • Умение настраивать и использовать системы мониторинга Zabbix и другие.

  • Базовые знания по настройке систем видеонаблюдения.

  • Устанавливать, настраивать и администрировать технической платформы 1С:Предприятие

  • Работа с прочим оборудованием (торговое оборудование, кассы и тп)

  • Наличие авто (особенно, если вы в пригороде)

Какой опыт работы необходим

  • Любой опыт отличный от 0

Кому будет сложно

  • Если вам не комфортно общаться с людьми

  • Если вы не можете “собраться” на удаленке

  • Если вы не готовы отражать свою работу в тикет-системе

  • Если вам не нравиться общаться в чатах

  • Если вы не многозадачная(ый)

Условия

  • ЗП по результатам собеседования

  • Оформление по ТК РФ и белая заработная плата. По вашему желанию можно рассмотреть прочие варианты.

  • Заработная плата состоит из: Оклад (60%) + Премия от выработки (25%) + Постоянная Премия ранга (15%) + Квартальная премия;

  • Удаленная работа с выездами к клиенту по графику или требованию;

  • Расходы на проезд до клиента. Компенсация гсм при использовании личного авто;

  • Компания имеет ИТ аккредитацию

Что нужно сделать

Если вас заинтересовало, то напишите нам: “ Я прочел вакансию до конца и готов влиться в дружелюбный коллектив”.