Старший менеджер по работе с клиентами (ЖК РиверСкай)

Дата размещения вакансии: 13.11.2024

Работодатель: Sminex

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Москва
улица Эдуарда Стрельцова

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Вакансия: Старший менеджер по работе с клиентами (ЖК РиверСкай)

Что нужно делать:

Взаимодействовать с клиентами в части приема и обработки обращений по вопросам обслуживания (заявки, претензии, отзывы, предложения).
Организовывать и контролировать исполнение требований стандартов в части работы с заявками/претензиями клиентов.
Собирать обратную связь и пожелания от клиентов по необходимости изменений.
Организовывать мероприятия для клиентов жилых комплексов и контролировать административное сопровождение мероприятий.
Осуществлять ведение документооборота и обработку заявок на сайте управляющей компании.

Мы ожидаем:

Знание стандартов оказания клиентского сервиса.
Навыки работы с MS Office (Word, Power Point, Excel), Outlook, 1C на уровне уверенного пользования.
Опыт работы с автоматизированной системой приема и обработки клиентских заявок.

Мы предлагаем:

Откликнуться