Специалист по работе с потребителями коммунальных услуг (юрлица)

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: Московская объединенная энергетическая компания
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения (по своему участку)
  • Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
  • Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
  • Работа по повышению платежной дисциплины потребителей
  • Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей
  • Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности
  • Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи»
  • Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора
  • Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК»

Требования:

  • Высшее образование. Техническое, экономическое или юридическое направление
  • Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с людьми (потребителями)
  • Желательно знание законодательства, регулирующего вопросы теплоснабжения и расчетов с населением (ЖКХ/ЖКУ)
  • Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook)

Условия:

  • Офисы:
  • м. Савеловская (ул. Складочная д.1а, с.1) ­­­­­­­

    м. Бибирево (ул. Бибиревская д.8, к.1)

    м. Шоссе Энтузиастов (ул. Электродная д.4а)

    м. Коломенская (пр-т Андропова д.36, к.2)

  • Оформление по ТК РФ;
  • График 5/2, 8:00 -17:00
  • Полис ДМС, социальные гарантии
  • Оплачиваемый отпуск 28+3 дня, Материальная помощь к отпуску (13500 т. net, для сотрудников, отработавших 11 мес.)
  • ЗП: оклад +премия ежемесячная 30% от оклада (Договор)
  • Обучение (наставничество)

​​​​​​​МОЭК - комфорт большого города!