Приветствуем! Мы компания "ОртоДэй"
Мы первая инновационная мобильная служба медицинского сертифицированного протезирования, которая дарит людям второй шанс на жизнь. Сейчас мы стремительно развиваемся и занимаем почти половину доли на рынке протезно-ортопедических услуг.
В данный момент нам необходим специалист по контролю качества с ростом до руководителя отдела качества для устранения всех недостатков и проблем, влияющих на бизнес процессы.
Вас ждет:
- Достойное вознаграждение. Оклад 60000 во время испытательного срока. После прохождения 80000
- Полностью белая заработная плата
- Оформление по ТК, ИП или СЗ на выбор
- График работы 5\2. Работа из офиса по адресу "Ул.Северная 324К"
- Индивидуальный план роста и развития ( вертикальный рост до руководителя отдела и далее департамента)
- Участие во всех наших программах и курсах по усилению сотрудников и управлению общей суммой более 2 млн.рублей, чтобы стать самым топовым специалистом в России
- Самый лучший шеф и благодарные пациенты,
- Возможность учиться у лидеров рынка, знакомиться и расширять свои связи
- Вы будете работать в команде сильных руководителей и наставников
- Продукт, который нужен и востребован
- Молодой и заряженный коллектив - средний возраст 35 лет
Чем предстоит заниматься:
- Влиять на исполнение плановых показателей
- Оценивать персонал
- Контролировать качество обслуживания клиентов
- Проверять как передаются клиенты с этапа на этап работы с ними
- Проводить аудит CRM системы и совершенствовать работу Битрикс24 (уметь делать ТЗ для разработчиков
- Разрабатывать регламенты, инструкции и прочие внутренние документы
- Разбирать претензии и проводить расследования по ним с целью исключить повторных обращений
- Создать и внедрить контроль работы по полному сопровождению клиентов с момента предоставления им акта МТК до закрытия всех возникших рекламаций после предоставления услуги
- Влиять на сокращение сроков устранения отклонений и проблем
Наш идеальный кандидат:
- Умеет общаться с людьми и к каждому находить подход;
- Уверенный и стрессоустойчивый;
- Может структурировать и анализировать информацию;
- Склонен к проведению расследований и поиску истины.
Если вы хотите сделать мир лучше и возвращать людей к привычной жизни - наши двери для вас открыты! Оставляйте свой отклик и записывайтесь на собеседование.
