Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Решение проблем и вопросов, связанных с работой кассовой системы (готовы обучать);
• Внедрение нового функционала на кассах, тестирование и написание документации;
• Работа с подрядными организациями, которые обеспечивают обслуживание и поддержку кассовых терминалов в магазинах;
• Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения;
• Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений и работа с заявкой до её решения с привлечением разработчиков;
• Базовое администрирование: создание и редактирование различных учётных записей (почтовых, доменных, интернет и других);
• Обслуживание кассовых терминалов, установка и настройка программного обеспечения, подключение эквайринга, работа с фискальным регистратором.

Требования:

• Знание основных настроек операционной системы Windows и популярных офисных приложений;
• Знание основ TCP/IP маршрутизации.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Современный офис в БЦ класса "А" - ст.м. Нахимовский проспект (5 мин. пешком);
• График работы 5/2, 9.30 - 18.00;
• Молодой, дружный коллектив;
• Возможны кратковременные командировки 1-2 раза в год;
• Скидка 30% на все бренды Компании.