Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок по телефону, электронной почте и Jira Service Desk.
• Отслеживание обращений для эскалации в случае необходимости.
• Консультация и помощь пользователям по вопросам эксплуатации средств вычислительной техники, периферии и ПО.
• Поддержка Active Diectory: пользователи, права, доступы.
• Настройка удаленного доступа.
• Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

Требования:

• Высшее или специальное образование.
• Опыт работы с инцидентами в HelpDesk (Jira Service Desk).
• Опыт администрирования программных продуктов Microsoft.
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Обучаемость, исполнительская дисциплина.

Условия:

• Работа в стабильной государственной организации, по трудовому договору.
• Обучение в процессе работы.
• Возможность отдыха в Крыму по льготным ценам в подведомственном санатории.
• График работы 5/2.