IQ Beauty - лидер рынка в области профессиональной косметики по уходу за ногтями и кожей премиум качества. Мы имеем линии продукции, представленные как в ключевых профессиональных сетях и салонах красоты, так и в премиум ритейлерах и интернет-магазинах. Наша экспертиза более 10 лет на рынке бьюти-индустрии.
Приглашаем в команду Менеджера интернет-магазина.
Чем Вам предстоит заниматься:
-
Работа с входящими обращениями от клиентов по всем средствам связи (телефон, софтфон, мессенджеры, другие источники)
-
Консультация клиентов по продукции (нейл-косметика)
-
Консультация клиентов по работе интернет-магазина (доставка, оплата, акционные и специальные программы)
-
Работа с возражениями, допродажа, ответы на рекламации
-
Подготовка документов по отгрузке
-
Мониторинг цен на площадках продаж
-
Мониторинг товарного наличия
-
Непосредственное участие в обеспечении удовлетворенности и лояльности клиента за счет лучшего клиентского сервиса!
Пожелания к кандидату:
-
Уверенный опыт в продажах
-
Знание Битрикс24 (CRM) или аналогичных программ, знание 1С
-
Навыки переговоров
-
Общее понимание воронок продаж
-
Общее понимание маркетинга и сервиса
-
Начальные знания контент-редактора сайта на битрикс будут преимуществом
-
Проактивность, ответственность, исполнительность
-
“Любовь к клиенту”, умение расположить к себе собеседника
-
Готовность к большому объему общения
Что мы готовы предложить:
-
Опыт работы с известным брендом
-
Динамичную работу, на которой не придется скучать
- Своевременную оплату 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ
- Полностью удаленную работу
- Скидки на продукцию
