Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Активное участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа;
• Организация новых рабочих мест пользователей: подключение и отключение средств вычислительной техники, организация автоматизированного рабочего места пользователя в составе ЛВС, настройка учетной записи пользователя для работы на ПК, ввод ПК пользователя в домен;
• Создание и поддержка в актуальном состоянии технической документации;
• Настройка и тестирование средств вычислительной техники автоматизированных рабочих мест Пользователей, первичная диагностика и выдача заключения об исправности/неисправности оборудования рабочего места;
• Установка программного обеспечения;
• Настройка оборудования на рабочих местах пользователей (принтеров, сканеров, плоттеров, МФУ);
• Сопровождение проведения презентаций, собраний и совещаний;
• Устранение неполадок в работе средств вычислительной техники на рабочем месте пользователя;
• Работа с обращениями заказчиков;
• Оказание консультативной, методической и практической помощи работникам компании в решении вопросов, находящихся в компетенции группы поддержки пользователей.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание иностранных языков: английский, понимание технической литературы;
• Коммуникабельность: способность выявить проблему в процессе общения с пользователями, искреннее желание помочь;
• Способность к самообучению;
• Опыт настройки, диагностики и устранения неисправностей, сбоев аппаратной части ПК и ОС семейства Windows;
• Общие знания программных продуктов Microsoft, Autodesk, Adobe, Bentley, Intergraph на уровне опытного пользователя;
• Опыт работы с системами видеоконференцсвязи (оператор);
• Системное администрирование ЛВС на основе Active Directory:
  1. Управление объектами Active Directory на основе групповых политик;
  2. Автоматизация управления объектами Active Directory;
  3. Организация и управление средой развёртывания ПО;
  4. Управление сетевыми службами, организация файлового доступа, сетевая печать.

Наши условия:

• Работа в крупной компании – лидере на международном рынке;
• Очный формат работы, (офис на м. Площадь Восстания);
• График работы 5/2, сб и вс - выходные дни, в пятницу работаем до 16:45;
• Высокие технологии и масштабные проекты;
• Компания растет вместе с сотрудниками: есть возможность углублять свою экспертизу в профессии, наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице;
• Возможность походить обучение в Корпоративной академии Росатома и внешнее обучение, принимать участие в конференциях, тренингах, онлайн-курсах;
• Открытая и неформальная корпоративная культура, внутренние комьюнити и активный досуг с коллегами;
• 31 день отпуска;
• ДМС (включающее стоматологию и телемедицину), скидки на фитнес и английский;
• Корпоративные подарки детям на Новый год;
• Конкурентоспособный уровень оплаты труда и возможность получать премию за эффективную работу.