Специалист технической поддержки

Компания "Современные Системы Реновации" - один из лидеров по строительству и восстановлению объектов коммунальной инфраструктуры.

Ключевые направления деятельности: проектирование, строительство и реконструкция наружных инженерных коммуникаций для водоснабжения, водоотведения, газораспределения, теплоснабжения, сооружений водоподготовки и очистки сточных вод. Нам нравится разрабатывать и применять новые технологии, строить и гордиться результатами наших проектов.

Штат компании 2 500+ человек. В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки

С чем необходимо работать:Работа в Helpdesk / ITSM системе

• Осуществление приема, обработки, маршрутизации и выполнения заявок по вопросам технической поддержки пользователей.
• Соблюдение выполнения SLA по заявкам пользователей.
• Диагностика, ремонт (посредством замены модулей), устранение неисправностей, настройка и техническое обслуживания АРМ, периферийного и коммуникационного оборудования, оргтехники.
• Ведение учета ТМЦ, расходных материалов, лицензий на ПО, предоставленных доступов к справочно-информационным и иным ресурсам в централизованных системах, принятых в департаменте ИТ.
• Осуществление заказа расходных материалов для печатной техники
• Установка, настройка, обновление системного и типового прикладного ПО АРМ

Необходимый опыт и знания:

• Образование среднее-специальное, высшее
• Опыт работы в ИТ от 3 лет.
• Взаимодействие с пользователями.
• Обладать навыками анализа обращений пользователей с целью выявления аварийных ситуаций и/или возможных путей решения возникшей проблемы;
• Основы построения и администрирования локальных вычислительных сетей.
• Принцип работы и настройки ЭЦП и сопутствующего ПО
• Операционные системы семейства Windows и Windows Server, а также базовые инфраструктурные службы (AD, DNS, GPO, DHCP).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• "Белая" заработная плата, уровень дохода обсуждается на собеседовании.
• График работы 5/2 с 09:00 - 18:00.
• Развитая система адаптации.
• Интересная корпоративная жизнь ( футбол, волейбол, корпоративы на день строителя,новый год, подарки детям).
• Возможность повышения квалификации.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Место работы: г. Москва, ул. Зорге, д1.