ИТ-менеджер

SberDevices — российская IT-компания, которая объединяет сильнейших инженеров, разработчиков, менеджеров и выпускников топовых вузов. Вместе они создают программные решения и цифровые устройства для жизни и бизнеса. От речевых технологий до видеоконференцсвязи, от Smart TV до оснащения умного дома.

В компании ориентируются на лучшие мировые практики и внедряют последние разработки в области искусственного интеллекта и машинного обучения. Внедряют в свои продукты технологии обработки естественного языка, синтеза и анализа речи, компьютерного зрения, биометрии и нейросетевые модели. Программные и продуктовые решения от SberDevices отвечают высоким требованиям корпоративного и потребительского секторов.

Чем предстоит заниматься?

• Управлять организационной и технологической поддержкой IT-команд.
• Внедрять и управлять ITSM-практиками в командах разработки и поддержки.
• Формировать методологическую документацию: регламенты и положения.
• Вести каталог IT-услуг и управлять активами и конфигурациями.
• Проводить IT-аудиты на соответствие внутренних стандартов.
• Вести реестр отклонений от внутренних стандартов технологического долга, ставить и контролировать задачи по их устранению.
• Управлять процессами непрерывности бизнеса: готовить BCP, DRP, проводить аварийные учения.
• Контролировать доступные и используемые ресурсы, планировать потребноcти и организовывать закупки.
• Вести реестр технологических рисков — выявлять, оценивать и планировать стратегии миграции.
• Готовить и контролировать исполнение бюджета IT-отдела.
• Вести документооборот — счета, акты, заказ требуемых ресурсов и услуг.
• Собирать отчётности по уровню и качеству IT-услуг.

Мы ожидаем, что вы:

• Уже работали IT-менеджером от 3 лет.
• Хорошо владеете ITSM-системами, например: Jira Service, Desk.
• Применяли методологии ITSM/ITIL в своей работе.
• Знаете методологию COBIT.
• Умеете управлять ожиданиями заказчиков и выполнять SLA.
• Понимаете принципы организации IT-инфраструктур.
• Понимаете базовые принципы кибербезопасности.
• Знаете рынок IT-решений, отслеживаете изменения и тренды рынка.

Будет плюсом:

• Наличие сертификации по ITIL.
• Опыт работы с облачными инфраструктурами.

Почему вам понравится работать у нас?

• Сильная команда, амбициозные задачи и продукты, которыми пользуются миллионы.
• Офис СберСити с бесплатным спортзалом, парковкой и медицинским кабинетом.
• Удобный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня.
• Надёжная программа ДМС и НС с первого месяца работы.
• Обучение и развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счёт компании и участие в конференциях.
• Льготная ипотека и корпоративная пенсионная программа.
• СберКлуб: cкидки от партнёров, повышенные бонусы, акции экосистемы, подписка СберПрайм+.