з/п не указана
Калуга
не требуется
Обязанности:
- Первая линия поддержки, консультации по телефону/мессенджеру/индивидуальная;
- Устранение неисправностей программного/аппаратного обеспечения удаленно и/или локально (сеть, принтеры, сканеры, ПК);
- Решение проблем, связанных с приложениями предприятия;
- Обеспечение функционирования рабочих мест пользователей на производстве;
- Подготовка компьютеров (установка ОС, драйверов, ПО) и оргтехники;
- Установка ПК и оргтехники на рабочие места;
- Обслуживание оргтехники (выявление неисправностей, замена расходных материалов);
- Мелкий ремонт ПК (на уровне модулей);
- Готовность работать с базой знаний, чтобы быстро находить ответы на вопросы;
- Грамотное написание запросов – эскалации на 2-ю линию поддержки;
- Коммуникабельность, обучаемость, внимательность к деталям и аккуратность.
Требования:
- Навыки администрирования Windows и базовые навыки Linux;
- Опыт работы с периферийным оборудованием.
- Опыт работы в службе поддержки.
Условия:
- рабочее место п. Росва;
- график работы сменный (1 смена с 06:00 - 15:00; 2 смена с 15:00 - 00:00; 3 смена с 00:00 - 06:00)
- расширенный социальный пакет (дополнительное медицинское страхование и страхование жизни);
- частичная оплата проезда;
