Специалист первой линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: Автодор-Платные Дороги
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Страстной бульвар 5
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе.
  • Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки.
  • Контроль систем мониторинга и оповещение ответственных лиц в случае возникновения сбоев в работе системы.

Требования:

  • Желательно образование среднее-специальное/незаконченное высшее/высшее.
  • Желателен опыт работы с системами Help-Desk / Service-Desk и программами удаленного администрирования.

Условия:

  • Гибридный график работы день/ночь/2 дома (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 / два дома), в ночные смены - удаленная работа из дома.

  • Стабильная своевременная заработная плата: оклад + стимулирующая надбавка до 20% к окладу.

  • ДМС (со стоматологией).

  • Ежегодная индексация заработной платы + премии по результатам работы за год.

  • Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).

  • Место работы - Центр Москвы, М. Пушкинская/Тверская (5 мин.)

  • Работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями.

  • Карьерный рост.