Менеджер поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 26.11.2024
Работодатель: EMERHUNT
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
набережная реки Карповки 5к22
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Versta - это не просто логистическая компания, это платформа, объединяющая лучшие логистические решения.

Мы не ограничиваемся одним типом услуг, а предлагаем полный спектр логистических решений, от простых задач (доставка писем, замена штатных курьеров) до сложных производственных операций.

Наша уникальность в том, что мы не создаем собственную инфраструктуру, вместо этого мы используем возможности лучших логистических поставщиков, объединяя их и предлагая клиентам удобный и гибкий комплексный сервис.

Постоянное развитие, внедрение современных технологий и высокая оценка вклада каждого члена команды - вот что делает нас лучшими!

Почему мы?

  • У нас демократия! Вы в комфортной обстановке общаетесь со всеми коллегами!
  • Рейтинг компании! Мы предлагаем качественный сервис и обширный спектр услуг по обширной географии в B2B сегменте;
  • Расположение офиса! Офис компании находится в 10 минутах от ст.м. Петроградская, рядом кафе, рестораны

Мы предлагаем:

  • Стабильные выплаты заработной платы: оклад от 60.000 на руки;
  • Удаленный формат работы по сменному графику 2\2 или 2\2\3 с 7 утра до 19.00 (на начале стажировки, обучение будет происходить в офисе компании в Санкт-Петербурге - далее после ввода в должность УДАЛЕННАЯ РАБОТА\ГИБРИДНАЯ);
  • Поддерживающий, дружный коллектив и свободное взаимодействие с руководителем и смежными отделами;
  • Корпоративный английский 2 раза в неделю.

Обязанности:

  • Взаимодействие с клиентами (юридические лица) на предмет решения задач по доставке посылок, грузов и документов
  • Обработка обращений письменных и по телефону
  • Взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, DPD и др.) и водителями для решения вопросов доставки.
  • Контроль операций: отслеживание всех этапов доставки в CRM-системе.

Требования к кандидатам:

  • Опыт работы с клиентами по вопросам организации доставок: почта, транспортные компании, интернет-магазины и т.д..
  • Ответственность и многозадачность: умение работать с большим объемом информации и эффективно решать несколько задач одновременно.

  • Проактивная позиция: инициативность, желание развиваться и брать на себя ответственность.

Откликайся и стань частью нашей дружной команды!