Инженер технической поддержки

Инженер технической поддержки (ГПХ)

Компания BURGER KING® приглашает в команду Инженера технической поддержки.

Присоединяйся к нам на вакансию в офис: с тебя – твои таланты и вовлеченность, с нас – отличные возможности проявить себя!

Новым сотрудником нашей команды можешь стать ты, если имеешь:

• Аналогичный опыт работы от 1 года в роли инженера технической поддержки;
• Знание настольных операционных систем семейства Windows (10,11) на уровне администратора;
• Знание на базовом уровне устройства Active Directory и Exchange (создание учетной записи, выдача доступов, создание электронной почты);
• Базовое понимание устройства работы компьютерной сети и протокола TCP/IP;
• Желание помогать пользователям и решать их проблемы.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей в системе учета заявок Service Desk;
• Консультирование пользователей по каталогу ИТ-услуг (где и какую заявку нужно оформить);
• Подготовка, выдача/прием компьютерной техники для сотрудников;
• Ведение учета по ИТ-оборудованию офиса;
• Создание учетных записей для сотрудников в Active Directory и предоставление доступов;
• Диагностика и устранение проблем пользователей, связанных со сбоями в работе оборудования и ПО;
• Поддержка техники ВКС в переговорных комнатах;
• Написание инструкций для пользователей по работе с ИТ-оборудованием и информационными системами;
• Поддержка работы МФУ и диагностика возникающих неполадок;
• Внесение предложений для улучшения работы технической поддержки и сокращения количества обращений от пользователей.

Мы предлагаем тебе:

• Стабильность: работа в крупной компании;
• График: 5/2 в офисе (м. Электрозаводская, 7-10 минут пешком);
• Возможность развиваться: профессиональный и карьерный рост;
• Работу в команде лучших: сплоченный коллектив единомышленников;

ПОЛУЧАЙ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ СВОЕЙ РАБОТЫ ВМЕСТЕ С НАМИ!