Специалист по поддержке продаж услуг сервиса

Задачи:

• Работа с заводом-изготовителем в трансляции технических запросов заказчиков по дооснащениям установленного у заказчиков оборудования (формирование запроса в системе, координация сроков исполнения)
• Участие в подготовке коммерческих предложений, подготовке договоров для продажи сервисных продуктов
• Обработка обратной связи от заказчиков по договорам на поставку запасных частей, продажу сервисных продуктов, дооснащений (генерирование шаблона договора из системы, работа с замечаниями заказчиков с целью достижения согласия и подписания соответствующего договора)
• Ведение процесса исполнения проданных сервисных продуктов/решений (регистрация в управленческих системах компании, организация и контроль цикличности работ, координация с заказчиками по статусу и планам работ, аналитика собранной обратной связи по итогам выполнения работ/реализации сервисных решений).
• Организация в управленческих системах выставления счетов заказчикам.
• Формирование и предоставление отчетности в рамках зоны ответственности.

Ожидания:

• Высшее образование (технический профиль, работа с технической и коммерческой документацией)
• Знание 1С, Excel, понимание принципов работы ERP cистем
• Знание английского языка (продвинутый уровень). Знание испанского языка приветствуется.
• Умение делать аналитику, умение работать в команде и стратегически мыслить в составе комплексных решений
• Навыки координации целей, задач и статусов их решений как с внутренней командой, так и на разных уровнях с поставщиком/поставщиками

Мы предлагаем:

• Комфортные условия труда
• ДМС+детям
• Компенсация питания и проезда
• Компенсация фитнеса
• Мобильная связь