от 70000 до 70000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Должностные обязанности:
- Прием и обработка обращений от пользователей в специализированной тикет-системе;
- Взаимодействие с клиентами в чате, оперативные консультации по работе системы/в системе;
- Взаимодействие с другими отделами для быстрого поиска решения проблем пользователей (администрирование, тестирование, разработка);
- Проведение обучающих видеоконференций для пользователей системы;
- Анализ, тестирование и фиксация ошибок в баг-трекере;
- Подготовка письменных инструкций на основе нового/улучшенного функционала системы.
Требования к кандидату:
- Аналитический склад ума;
- Знание основ тестирования ПО;
- Знание основ клиент-серверной архитектуры;
- Знание кодов состояния HTTP (основных);
- Грамотность;
- Аккуратность;
- Исполнительность;
- Обучаемость.
Будет плюсом:
- Опыт на аналогичной позиции;
- Опыт работы с консолью разработчика;
- Опыт работы с SOAP-запросами;
- Умение писать SQL-запросы;
- Не пугаться слов XML, JSON;
- Базовое знание построения BPMN-схем;
- Высшее образование, совсем хорошо, если техническое.
Мы предлагаем:
- Стабильную и достойную оплату труда;
- Интересные проекты, предоставляющие реальную возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Дружный коллектив;
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
- График работы 10.00 - 19.00 или с 9.00 – 18:00, вых. - сб., вс;
- ДМС.
