90000 RUR
от
Москва
улица Лавочкина 34
улица Лавочкина 34
В центре иностранных языков Denis’ School открыта новая позиция - Управляющий филиалом центра английского языка (отделение у метро Речной вокзал).
В настоящий момент в центре ведётся обучение английскому языку для взрослых, подростков и детей. Английский преподается как очно в классах, так и онлайн.
Обязанности:
- Обеспечивать выполнение плана продаж и мероприятий по удержанию текущей базы клиентов
- Консультировать клиентов по услугам центра очно, по телефону, по почте, в социальных сетях, продавать абонементы (должность предполагает как активное участие в продажах в период набора учеников в сентябре и октябре, так и контроль и управление работой штатного менеджера по продажам)
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов
- Взаимодействовать с клиентами, составлять анкеты и опросы, собирать отзывы
- Контролировать работу администратора, проводить необходимое обучение
- Составлять расписание групп
- Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (осуществлять закупки)
- Вести отчетную документацию и кадровые документы
- Контролировать и обеспечивать своевременную оплату курсов в CRM системе
- Разрешать конфликтные ситуации с клиентами, развивать программу лояльности
- Предоставлять отчетность собственникам бизнеса
- Проводить мониторинг локальных конкурентов
- Продвигать услуги центра через социальные сети (ВК, Instagram), вести аккаунты и подготавливать посты
- Организовывать и проводить дополнительные мероприятия
Требования:
- Опыт работы управляющим или руководителем отдела продаж от 1 года (в идеале, опыт управляющим детского или языкового центра)
- Самостоятельность, гибкость, готовность к изменениям, идейность и активность
- Внимательность к деталям
- Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя, активный пользователь социальных сетей (ВК, Instagram).
- Коммуникабельность, ответственность, инициативность, развитые организаторские способности, грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Испытательный срок 3 месяца
- Полная занятость, оформление по ТК РФ, оплата отпуска, больничного листа
- Доброжелательный коллектив единомышленников
- Штатный менеджер по продажам Вам в помощь
- Офис по адресу Лавочкина, 34, в 10 минутах ходьбы от метро Речной вокзал, или 5 мин на транспорте от метро Водный стадион.
- ВНИМАНИЕ! Просьба обязательно указывать в резюме или сопроводительном письме станцию метро, рядом с которой вы проживаете, а также прикреплять фото к резюме. Заявки без фотографии и указания станции метро НЕ рассматриваются.