Управляющий в детский центр

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Denis` School
Уровень зарплаты:
от 90000 RUR
Город:
Москва
улица Лавочкина 34
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В центре иностранных языков Denis’ School открыта новая позиция - Управляющий филиалом центра английского языка (отделение у метро Речной вокзал).

В настоящий момент в центре ведётся обучение английскому языку для взрослых, подростков и детей. Английский преподается как очно в классах, так и онлайн.

Обязанности:

  • Обеспечивать выполнение плана продаж и мероприятий по удержанию текущей базы клиентов
  • Консультировать клиентов по услугам центра очно, по телефону, по почте, в социальных сетях, продавать абонементы (должность предполагает как активное участие в продажах в период набора учеников в сентябре и октябре, так и контроль и управление работой штатного менеджера по продажам)
  • Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов
  • Взаимодействовать с клиентами, составлять анкеты и опросы, собирать отзывы
  • Контролировать работу администратора, проводить необходимое обучение
  • Составлять расписание групп
  • Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (осуществлять закупки)
  • Вести отчетную документацию и кадровые документы
  • Контролировать и обеспечивать своевременную оплату курсов в CRM системе
  • Разрешать конфликтные ситуации с клиентами, развивать программу лояльности
  • Предоставлять отчетность собственникам бизнеса
  • Проводить мониторинг локальных конкурентов
  • Продвигать услуги центра через социальные сети (ВК, Instagram), вести аккаунты и подготавливать посты
  • Организовывать и проводить дополнительные мероприятия

Требования:

  • Опыт работы управляющим или руководителем отдела продаж от 1 года (в идеале, опыт управляющим детского или языкового центра)
  • Самостоятельность, гибкость, готовность к изменениям, идейность и активность
  • Внимательность к деталям
  • Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя, активный пользователь социальных сетей (ВК, Instagram).
  • Коммуникабельность, ответственность, инициативность, развитые организаторские способности, грамотная устная и письменная речь

Условия:

  • Испытательный срок 3 месяца
  • Полная занятость, оформление по ТК РФ, оплата отпуска, больничного листа
  • Доброжелательный коллектив единомышленников
  • Штатный менеджер по продажам Вам в помощь
  • Офис по адресу Лавочкина, 34, в 10 минутах ходьбы от метро Речной вокзал, или 5 мин на транспорте от метро Водный стадион.
  • ВНИМАНИЕ! Просьба обязательно указывать в резюме или сопроводительном письме станцию метро, рядом с которой вы проживаете, а также прикреплять фото к резюме. Заявки без фотографии и указания станции метро НЕ рассматриваются.