Эникейщик (специалист)

Мы ищем инженера в Отдел аутсорсинговых проектов.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок по проекту;
• Оказание консультаций по телефону;
• Удаленная диагностика неисправностей;
• Решение проблем с использование удаленного доступа;
• Подготовка новых рабочих мест;
• Миграция рабочих мест;
• Подготовка образов для заливки оборудования;
• Заливка и подготовка оборудование для монтажа;
• Настройка оборудования;
• Монтаж/демонтаж видеонаблюдения;
• Монтаж/демонтаж аудиосистем;
• Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования);
• Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций;
• Поддержка первых лиц компании;
• Поддержка выездных мероприятий;
• Организация и сопровождение ВКС;
• Работа с периферийными устройствами.

Требования:

• Опыт в сопровождении сервисов на базе ОС Windows;

• Опыт в сопровождении пользовательского ПО;

• Экспертные знания и опыт настройки и администрирования клиентских платформ;

• Желателен опыт установки и администрирования POS терминалов, Кассовой техники;

• Общее представление о Microsoft Active Directory;

• Общее представление о работе почтовых систем на базе Microsoft Exchange;

• Общее представление о Windows Server;

• Общее представление о СУБД MS SQL;

• Знания сетевых протоколов и технологий;

• Понимание работы систем резервного копирования;

• Создание и поддержка Базы Знаний по решению инцидентов;

• Опыт работы с периферийными устройствами.

Условия:

• Разъездной характер работы.