Специалист по работе с претензиями

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Калининград
Печатная улица 56
Требуемый опыт работы:
не требуется

Вам предстоит:

  • Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением

  • Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований

  • Обработка входящих запросов селлеров по актам

  • Ведение деловой переписки с селлерами

  • Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров

  • Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira)

  • Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме

Мы ожидаем:

  • Высшее образование

  • Уверенной пользователь программ MS Office

  • Ответственность. Высокий уровень внимательности

  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения

  • Знание первичной документации

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ

  • Обучение, наставничество

  • Здоровье: страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж

  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников

  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

  • График работы: 2/2 (сменный с 08:00 до 20:00)

  • Мы находимся: Калининград , ул. Печатная 56