Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Работа с пользователями АИС «ЭКСПЕРТИЗА И СЕРТИФИКАЦИЯ» (функции технической поддержки пользователей, проведение консультаций по вопросам работы в АИС: по телефону, электронной почте, по обращениям, поступающим через АИС);
• работа в АИС, CRM;
• ведение Журналов учета и регистрации обращений.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1 года;
• Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки электронных систем (например, электронных торговых площадок, электронных государственных или негосударственных систем и баз данных);
• Приветствует опыт работы в Системе ТПП России по направлению экспертиза страны происхождения товаров;
• Умение вести телефонные переговоры, деловую переписку, уверенный пользователь ПК, CRM, Битрикс;
• Навыки программирования будут преимуществом;
• Опыт работы с документацией, внимательность, ответственность, исполнительность, доброжелательность в общении;

Условия:

• Работа в стабильной компании с хорошей репутацией, дочерней структуре Торгово-промышленной палаты РФ;
• Офис в центре Москвы;
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45;
• Оформление согласно ТК РФ, заработная плата выплачивается 2 раза в месяц без задержек;
• Материальная помощь и социальная поддержка;
• Новогодние подарки детям;