з/п не указана
Казань
не требуется
Обязанности:
- Обработка запросов из различных каналов связи;
- Консультирование пользователей по техническим вопросам;
- Поиск технических решений по заявкам;
- Устранение неисправностей или некорректной работы посредством удаленного подключения к оборудованию или программному обеспечению пользователя;
- Регистрация обращений пользователей в системе CRM.
Требования:
- Образование в области ИТ;
- Владение компьютером на уровне профессионального пользователя (знание Windows и компонентов, установка и удаление приложений, уверенная работа со всем пакетом офисного ПО);
- Базовые знания в области сетевых технологий;
- Коммуникации: грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность
- Ориентация на результат (достижение целевых показателей);
Условия:
- Официальное оформление в штат компании;
- График работы 5/2 или 2/2 по договоренности;
- Возможность удаленной работы из других городов и регионов.
