Специалист технической поддержки 1С

Дата размещения вакансии: 12.11.2024
Работодатель: Дакс-Групп
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Калининград
улица Маршала Баграмяна 36
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

"Дакс-Групп" - проектно-ориентированная компания и партнёр фирмы 1С .

С 2007 года мы помогаем компаниям среднего и малого бизнеса автоматизировать их процессы на базе программных продуктов 1С. За плечами у нас несколько крупных проектов по автоматизации розницы и производства («Люблинские продукты», агрохолдинг «Залесье» и пр.), более ста клиентов на регулярном абонентском обслуживании, а также собственные разработки (система лояльности для ритейла, визуализационный центр).

Мы реализуем проекты не только в нашем регионе, но и в других городах России. В 2019 году открыли офис в Казахстане (г. Астана), в 2022 - в Кыргызстане (г. Бишкек).

Приглашаем в команду начинающих специалистов, имеющих желание развиваться в IT-отрасли.

Наши пожелания к соискателю:

  • Средне-специальное/высшее образование (желательно техническое);
  • Опыт работы и знание конфигураций 1С (в приоритете "Управление торговлей"/"Розница"), а также типовые решения и сервисы 1С и умение работать с ними, как минимум, на уровне пользователя;
  • Опыт установки и настройки принтеров этикеток, сканеров чеков и кассовых аппаратов, настройка кассового оборудования ККМ в ПП 1С;
  • Знание и опыт работы с системой ЕГАИС и Честный знак - будет преимуществом.
  • Консультирование пользователей (по телефону или через удалённое подключение) по работе с конфигурациями 1С;
  • Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость, способность выявлять суть проблемы при общении с пользователем.

Что предстоит делать:

  • Принимать заявки от клиентов по различным каналам (телефон, мессенджер, 1С:Коннект), фиксировать в Bitrix24 и распределять их между сотрудниками отдела сопровождения, следить за статусами и сроками задач;
  • Оперативно оказывать помощь клиентам и устранять проблемные ситуации, возникающие при эксплуатации ПП 1С, системой ЕГАИС и Честный знак.

Мы предлагаем:

  • Работу в аккредитованной ИТ-компании (отсрочка от мобилизации, ИТ-ипотека);
  • Офисный формат работы (5/2, 9-18) без разъездов. После окончания испытательного срока предполагаются дежурства;
  • Оформление в штат согласно ТК РФ, соц. пакет;
  • Зарплата: оклад + доплата за дежурства (обсуждаем на собеседовании);
  • Обучение: курсы по 1С и не только, подготовительные курсы к сертификационному экзамену, вебинары и митапы;
  • Профессиональное развитие и карьерный рост: возможность освоить профессию аналитика-консультанта или программиста 1С;
  • Коллектив: сильная команда, лояльное руководство и насыщенная корпоративная жизнь.