Специалист технической поддержки

Обязанности:

• обработка входящих звонков;
• консультации клиентов по услугам компании;
• взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам личного кабинета, тарификации SMS-сообщений и др.;
• общение с клиентами в Telegram, Skype, в онлайн-поддержке и др.;
• взаимодействие с другими отделами компании (отдел тестирования, бухгалтерия и др.)
• Обработка заявок от клиентов.

Требования:

• неоконченное высшее, высшее, среднее специальное образование;
• опыт работы в технической поддержке клиентов от года;
• грамотная письменная и устная речь;
• умение излагать информацию доступным образом;
• способность быстро усваивать новую информацию, самостоятельно изучать материал.

Условия:

• график работы 5/2, 09:00-18:00 , нормированный рабочий день;
• официальное оформление по ТК РК
• обеды за счет компании;
• дружный коллектив, офис с оборудованной кухней, всегда в наличии чай, кофе