Ведущий специалист по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: РТ-Инвест Транспортные Системы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Рубцовск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Сибирском обособленном подразделении открыта вакансия ведущего специалиста по работе с клиентами. Декретная ставка.

Ваши будущие задачи:

  • Организация и контроль работы специалистов с входящим клиентским потоком в клиентском зале;
  • Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;
  • Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы, консультирование клиентов;
  • Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;
  • Формирование и наполнение архивных дел клиентов;
  • Прием/регистрация/обработка обращений ВТС, подготовка ответов в рамках компетенции.
  • Замещение руководителя офиса в период отсутствия;
  • Помощь новым сотрудникам в адаптационный период, наставничество.

Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг приветствуется;
  • Приветствуется опыт управления коллективом, наставничества;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Клиентоориентированность, доброжелательность, грамотная речь, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

  • Декретная ставка;
  • Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
  • Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
  • 5-ти дневная рабочая неделя с 09.00. до 17.00;
  • Оборудованная комната для приема пищи.

Забота о здоровье

  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
  • Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа.

Дополнительные социальные льготы

  • Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка;
  • Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

  • Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества;
  • Разнообразные внутренние программы online обучения;
  • Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании.

Корпоративная жизнь

  • Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
  • Детские новогодние подарки.