Кудринское шоссе 6
-
Организация работы отдела. Выполнение задач, связанных первичной пуско-наладкой оборудования у клиентов, с ремонтом и обслуживанием станков
Решение вопросов по обучению и стажировке сервисных инженеров
Связь с отделами продаж и с производством
Планирование потребностей отдела в запасных частях и необходимой технической документации
Контроль поступления и оформления запасных частей, сервисных инструкций и расходных материалов
Личное ведение и контроль VIP-клиентов
Ведение базы рекламаций и их анализ
Разрешение возможных конфликтных ситуаций и их анализ
Заключение договоров и переговоры на тему сервисных контрактов
Консультации дилеров и клиентов по техническим и организационным вопросам
Участие в поездках на выставки и заводы поставщиков с целью подбора оптимального оборудования для продажи
Требования - высшее техническое образование, базовый английский язык (переписка, чтение документации), базовые знания механики и электрооборудования. Опыт работы сервисным инженером.
