з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Развивать и масштабировать чат платформу банка
- Формулировать видение, стратегию и роадмап продукта, ставить, защищать и достигать цели продукта
- Проводить анализ рынка, трендов, искать новые возможности, анализировать конкурентов
- Много общаться с внутренней и вендорской разработкой, реальными пользователями и всеми сотрудниками контактного центра
- Работать с бэклогом продукта: наполнять его идеями, быстро тестировать гипотезы, описывать задачи, груммить их с командой разработки, контролировать процесс поставки и сроки выхода в продакшен, планировать релизы и отвечать за результаты запуска нового функционала
- Презентовать свою работу на всех стадиях гипотез, пилотов, готовых продуктов;
Требования:
- Образование высшее;
- Опыт работы Product Manager’ом от 1 года;
- Высокий уровень понимания предметной области в части автоматизации контакт-центров.
- Знание рынка чат платформ
- Навыки и опыт executive presentation, умение объяснять сложные вещи простым языком
- Понимание современных практик разработки ПО и организации продуктовых команд
- Понимание Agile методологий
- Способность самостоятельно формулировать и защищать позицию, принимать решения и нести ответственность в рамках своих полномочий
- Владение продуктовыми инструментами:
- Проведение анализа рынка и пользовательских исследований,
- Описание product specification
- Разработка CJM.
