Специалист группы контроля качества и обучения

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Медиапоинт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста группы контроля качества и обучения.

Обязанности:

  • ​Обучение новых сотрудников продукту и процедурам работы, а также работе в программах;
  • Проведение тестирований;
  • Составление вопросов для теста;
  • Формирование предложений по повышению эффективности работы менеджеров;
  • Предоставление качественной обратной связи по работе сотрудников;
  • Работа в CRM- cистеме;
  • Участие в калибровочных сессиях, решение спорных ситуаций по оценке качества работы менеджеров;
  • Анализ результатов обучения (коммуникация, знания, развитие).

Требования:

  • Знание английского языка на продвинутом уровне;
  • Знание русского языка;
  • Опыт работы на аналогичной должности.

Условия:

  • Оформление с первого рабочего дня, соблюдение ТК;
  • Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00;
  • Развитая корпоративная культура: праздники, спорт, хобби;
  • Удаленная работа из любой точки мира, есть офисы в Москве и на Кипре.