Москва
В международную digital-платформу игровой тематики ищем Специалиста группы контроля качества и обучения.
Обязанности:
- Обучение новых сотрудников продукту и процедурам работы, а также работе в программах;
- Проведение тестирований;
- Составление вопросов для теста;
- Формирование предложений по повышению эффективности работы менеджеров;
- Предоставление качественной обратной связи по работе сотрудников;
- Работа в CRM- cистеме;
- Участие в калибровочных сессиях, решение спорных ситуаций по оценке качества работы менеджеров;
- Анализ результатов обучения (коммуникация, знания, развитие).
Требования:
- Знание английского языка на продвинутом уровне;
- Знание русского языка;
- Опыт работы на аналогичной должности.
Условия:
- Оформление с первого рабочего дня, соблюдение ТК;
- Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00;
- Развитая корпоративная культура: праздники, спорт, хобби;
- Удаленная работа из любой точки мира, есть офисы в Москве и на Кипре.